Allmänna villkor för e-handel

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp via Cirkulärfabrikens e-handel. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov.

2. Produkter och priser

Vi säljer främst begagnade och renoverade kontorsmöbler. Varje produkt är unik och kan ha spår av tidigare användning.
Produkterna beskrivs så tydligt som möjligt i text och bild. Mindre avvikelser i färg, slitage eller material kan förekomma.
Alla priser anges i SEK exklusive och inklusive moms (där detta är tillämpligt).

3. Beställning

När du genomför ett köp bekräftas beställningen via e-post.
Vi reserverar oss för eventuella fel i lagersaldo, pris eller produktbeskrivning.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i webbshopen (t.ex. faktura, kortbetalning, Swish eller betalningstjänst).
Vid fakturaköp gäller 30 dagar netto för företag, om inget annat avtalats.

5. Leverans

Leverans sker antingen via egen transport, fraktpartner eller upphämtning på vårt lager.
Leveranstiden varierar beroende på produkt och transportlösning. Vi kontaktar dig för att bekräfta leveransdatum.
Fraktkostnad framgår vid beställning eller efter offert.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.
Vid retur ska produkten vara i samma skick som vid leverans. Kunden står för returfrakt.
Eftersom produkterna är begagnade och ofta unika, kan vi tyvärr inte alltid erbjuda full återbetalning om produkten skadats efter leverans eller inte återlämnas i samma skick.
Företagskunder har inte automatisk ångerrätt, men vi försöker alltid hitta en lösning. Kontakta oss vid behov.

7. Reklamation

Om produkten är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (3 år).
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss med bilder och ordernummer.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt eller reparation.

8. Hållbarhet och cirkularitet

Genom att handla hos oss bidrar du till att förlänga livslängden på möbler och minska avfall.
Vi erbjuder även tjänster som reparation, omklädsel och vidareförmedling. Kontakta oss för mer information.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med köp eller användning av våra produkter.
Vårt ansvar är alltid begränsat till varans värde.

10. Tvist

Tvist mellan konsument och Cirkulärfabriken avgörs i första hand genom dialog. Om tvisten kvarstår kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag gäller.